|
|
Felix mailt met diverse verkopers, groothandels en importeurs van speelgoed. |
De mail van Felix:
|
Geacht heer, mevrouw, In ons gezin heeft zich onlangs een (klein) persoonlijk drama voor gedaan. Ik hoop dat u ons kunt helpen! Wat is het geval? Tijdens onze vakantie in Spanje heb ik voor ons lieve achtjarige zoontje Jasper een vertederend lief handpop eendje met helder blauwe onweerstaanbare ogen gekocht. Maar dit is niet alles! Je kan dit eendje om je hand doen en wanneer je in de stembanden van dit eendje knijpt, drukt hij met kracht zijn tong naar buiten, gepaard gaande met een geinig piepgeluid. Een zeer vertederend schouwspel. Bijgevoegd zit een foto van dit schattige schepsel. Het was liefde op het eerste gezicht tussen Jasper en ‘Kwakje’, zoals Jasper dit vrolijke eendje noemde. Sindsdien waren Jasper en Kwakje onafscheidelijk. Waar Jasper ging, ging Kwakje en andersom. Jasper sliep zelfs met dit vertederende eendje en Jasper was heel erg gelukkig met Kwakje. Kwakje was ook erg populair bij Jaspers vriendjes en vriendinnetjes. Uiteindelijk is dit Kwakje noodlottig geworden, sinds de dag die bij ons bekend staat als ‘Zwarte Zaterdag’. Tijdens een onbewaakt ogenblik van Jaspers zijde is Jaspers meest waardevolle bezit op wrede wijze ontvoerd. Van de identiteit van de dader ontbreekt ieder spoor. Het leed was niet te overzien. Jasper is ontroostbaar en huilt onafgebroken over het zware verlies. Jasper ziet het leven even niet meer zitten zonder Kwakje. Het hele gezin lijdt er onder. Het is heel erg je eigen kind ongelukkig te zien. Samen met Jasper heb ik stad en land afgereisd voor een vervangend exemplaar, maar nergens is ook maar iets te vinden wat maar enigszins op Kwakje lijkt. Nu is onze hoop erop gevestigd dat u ergens in uw collectie een vervangend en exact lijkend exemplaar heeft, of dat u misschien weet hoe wij er op andere wijze aan Kwakje 2 kunnen komen. U weet niet half hoeveel plezier u er ons er mee zou doen! Mede namens Jasper, hoop ik snel van u te horen! Met vriendelijke groet, Felix de Lange Bijlage:
|
Het eerste antwoord van Intertoys
| Geachte heer/mevrouw, Het betreft hier een automatisch verzonden bericht. Wij hebben uw e-mail ontvangen en zullen deze zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groeten, Intertoys Holland B.V. Afdeling Verkoop |
Het teleurstellende antwoord van Bart Smit:
| Geachte meneer/mevrouw, Wij hebben uw e-mail ontvangen en danken u daarvoor. Helaas hebben we met behulp van de bovengenoemde informatie in onze database geen kwakje kunnen vinden. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Bart Smit Antwoordnummer 571 1130 VB Volendam The Netherlands |
Reactie Intertoys:
LET OP: (hier komen we later op terug):
|
Geachte heer de Lange,
In de
catalogus van Happy Horse hebben wij een soortgelijk eendje zien
staan. Het probleem is dat wij deze niet in de collectie hebben
(gehad).
Ons
advies is om toch even contact op te nemen met Happy Horse en hun
ook een foto te sturen. Wellicht kunnen zij u verder helpen.
happy-horse@wxs.nl
of tel.nr. 071-5144xxx.
Met
vriendelijke groet,
Dirry
Leidekker
Consumentenservice
|
Dus stuurt Felix dezelfde brief vol goede hoop naar Happy Horse
Reactie Happy Horse:
|
Geachte heer de Lange,
Helaas kan ik u niet verder helpen
omdat deze knuffel niet uit onze collectie komt. Ik kan u aanraden
u noodkreet te plaatsen op een van de volgende internetsites welke
speciaal voor het vinden van de meest favoriete knuffels zijn
ingericht.
www.knuffelkwijtsijt.nl
en
www.picturetrail.com/m@ris, ik hoop dat u via een van deze wegen
succes zult hebben.
Met vriendelijke groet,
D.H. Schnitzler BV
Carla de Jong
|
Felix schrijft Kwakje in op www.knuffelkwijtsijt.nl
|
Eerste reactie op www.knuffelkwijtsijt.nl :
|
Het antwoord van Felix:
|
De reactie van Lieneke(www.knuffelkwijtsijt.nl):
|
Felix' antwoord:
|
Hallo Lieneke,
Hier ben ik weer! Felix uit Bakkeveen(Friesland) Wat een ellende hè? Alleen door het verliezen van een Kwakje met een zeer beperkte materiele waarde. De emotionele waarde is daarentegen aanzienlijk, zodanig dat wij nu contact hebben met Lieneke, de officiële 'Knuffelzoekster' ! Wat drijft jou om jou in te zetten voor de Knuffelverliezers? Wel een mooie missie geef jij aan je bestaan. Heb jij een studie gevolgd in deze richting?? Heb je ooit zelf een Knuffel verloren - zodat je weet hoe Jasper zich nu voelt? Wat is jouw favoriete knuffel? Je merkt het, de mens achter de Knuffelzoekster begint me te interesseren! Uiteraard zou ik het waarderen als jij deze uitdaging aan wil gaan! Maar hoe zie je de praktijk voor je? Je mailt je lieve vriendin in Spanje, legt dit verhaal voor, zij koopt een Kwakje(s) en zet deze op de eerste vlucht naar Amsterdam, alwaar Lieneke, de Knuffelzoekster Kwakje opwacht met een bord 'Kwakje' erop en Kwakjes vervolgens onder politie escorte in Bakkeveen worden afgeleverd?! Maar serieus. Ik zou me zeer bezwaarlijk voelen als jij en je vriendin hier overdreven veel moeite voor doen. Het moet leuk blijven! Hoe krijgen we Kwakjes(dan gelijk maar meer!) van Spanje naar Nederland(post?) en van Lieneke naar Felix en Jasper en hoe regelen we de financiële afhandeling? Graag hoor ik van je. Met vriendelijke groet, Felix P.S. Mijn vrouw kan niet wachten om weer naar Blanes te gaan ;-)
|
De reactie van Lieneke:
|
Felix' antwoord:
|
Hoi Lieneke,
Klinkt uitstekend! Jasper en ik zouden jou en jouw vriendin plus de
koeriers heel erg dankbaar zijn!
Wij hebben goede hoop dat het gaat lukken, in elke toeristische
trekpleister in Spanje zullen wel 'special price for you, because
you are my friend' viespeuken met Kwakjes lopen te leuren! Die voor
enkele euro's zijn af te troggelen. Zou het geen gat in de markt
zijn om Kwakjes te importeren en hier in Nederland te verkopen,
aangezien Jasper's vorige Kwakje heel erg geliefd was. Geen hasj
maar Kwakje smokkel ;-). Ik denk dat als jij Kwakje ontmoet je ook
verkocht bent, en dan hoop ik nog maar dat je er afstand van kunt
doen, door ze naar Bakkeveen te versturen.....
Alvast heel erg bedankt en hou ons op de hoogte!
Groetjes,
Felix
p.s. als er toch Kwakjes worden vervoerd, dan gelijk maar
meerdere.....
|
De komst van Kwakje in Bakkeveen............... We houden u op de hoogte!
Ondertussen bij Intertoys:
Vijftien dagen na Felix' correspondentie met Intertoys , waarop Felix het antwoord kreeg dat ze bij Intertoys géén Kwakje look a like in de collectie hebben (zie bovenaan pagina). Het volgende........
Gekloonde Kwakjes:
Uiteraard stuurt Felix Intertoys een mailtje.......
|
Geachte heer, mevrouw,
Onlangs heb ik met u onderstaande correspondentie gehad, waarin
ik u vroeg of u een vertederend, lief, roltong piepeendje (foto
bijgesloten) in uw collectie had, omdat die mijn zoon Jasper is
ontvallen. U gaf aan dat u deze eendjes niet in uw collectie
heeft en u heeft mij toen doorverwezen naar de Happy Horse,
helaas hadden die het betreffende eendje ook niet in hun
bestand. Wat schetst echter mijn stomme verbazing. In uw
verkooppunt in Veenendaal zijn sinds vandaag Kwakjes te koop
voor de vriendelijke prijs van 1 euro. Deze hebben een iets
afwijkend beharing (pino vacht), maar hebben exact dezelfde
specificaties (roltong en piepgeluid) en exact dezelfde ogen.
Wel heel erg toevallig, 15 dagen na onderstaand schrijven met
duidelijke foto! U moet toegeven dat de vergelijking wel erg
treffend is. Hoe is dit mogelijk? Ik kan mij niet aan de indruk
onttrekken dat u met gezwinde spoed uw knuffelontwerpers
opdracht heeft gegeven om Kwakje na te maken en daarna
onmiddellijk het productieproces in gang heeft gezet. Dit zou
betekenen dat u Jaspers potretrechten van Kwakje heeft
geschonden en Jasper de nodige royalties misloopt.
In afwachting van uw spoedige reactie.
Groet,
Felix de Lange
|
De reactie van Intertoys
|
Geachte heer De Lange,
Intertoys heeft deze knuffel niet in het assortiment. Wij gaan ervan
uit dat deze winkel (francisenemer) dit artike zelf heeft ingekocht.
Voor verder vragen omtrent deze knuffel kunt u dus het beste naar de
winkel gaan in Veenendaal.
Uw veronderstelling dat wij deze knuffel binnen 15 dagen hebben
kunnen namaken en op de markt brengen, heeft ons zeer verbaasd.
Met vriendelijke groet,
Dirry Leidekker
Consumentenservice
|
